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Notícias e atualizações da plataforma
O plano coletivo não termina na assinatura: movimentação é operação
Contrato coletivo é vivo — entra funcionário, sai funcionário, muda dependente, e a ANS define quem é elegível. A corretora que opera essa movimentação por sistema protege o RH e a própria conta. A qu...
A exclusão por inadimplência tem regra — e a corretora está na conta
A ANS definiu prazos para excluir beneficiário por falta de pagamento: notificação até o 50º dia, no mínimo duas mensalidades em aberto, dez dias para quitar. Entre o atraso e a exclusão existe uma ja...
Rede grande não é rede que atende: a garantia de atendimento como argumento
A ANS fixa prazos máximos para o plano marcar consulta, exame ou cirurgia — de 7 a 21 dias úteis. O cliente não reclama de preço quando espera 40 dias por um exame. A corretora que vende e retém pela ...
Reajuste é sintoma. Sinistralidade é a doença — e prevenção é a retenção que ataca a causa.
A corretora que só negocia reajuste trata o efeito. A ANS incentiva programas de prevenção que baixam a sinistralidade na origem — com bônus no IDSS e desconto na mensalidade. Levar isso ao cliente em...
O custo que o cliente não vê: o ressarcimento ao SUS por trás do reajuste
Quando o beneficiário do plano usa o SUS para algo coberto pelo contrato, a operadora paga de volta ao poder público. É um custo real que pressiona a margem — e, no fim da linha, o reajuste do cliente...
Cobertura virou disputa: quem sabe o rol opera melhor
A Lei 14.454/2022 tornou o rol da ANS exemplificativo — cobertura deixou de ser uma lista fechada e virou terreno de critério. A corretora que domina isso administra expectativa e reclamação. A que ve...
Saúde mental é cobertura ilimitada — e a venda não acompanhou
Desde agosto de 2022, a ANS acabou com o teto de sessões de psicologia, fonoaudiologia, terapia ocupacional e fisioterapia. Saúde mental é hoje a pauta que o RH mais sente. A corretora que sabe o que ...
O setor já fala dado. A corretora que fala planilha é o elo que trava.
A ANS tornou obrigatório o TISS — a troca eletrônica e padronizada de informação entre operadora e prestador. Do sinistro à autorização, o setor de saúde já roda em dado estruturado. A corretora que a...
Consolidação do seguro e o risco de virar canal
O prêmio se concentra em poucos grupos e as assessorias ganham protagonismo na distribuição. A corretora que só repassa cotação vira commodity. A que opera como sistema, não.
Dado sujo é risco: a corretora entrou na conta da fraude
A seguradora moveu a detecção de fraude para a camada de dados. Isso muda o que a operadora valoriza no canal — quem distribui com dado limpo vira parceiro, quem opera na planilha vira passivo.
A ferramenta que a operadora entrega não é a operação da corretora
Seguradoras correm para entregar portais, cotadores e apps ao corretor. É bem-vindo — e é uma armadilha de leitura. Ferramenta da operadora otimiza o funil da operadora. A operação da corretora é outr...
Hiperpersonalização não é verniz de marketing. É operação.
Personalização em escala virou pauta de 2026. Mas oferta certa, na hora certa, para o cliente certo é capacidade operacional — dado unificado e score. Quem personaliza por memória não personaliza: rep...
Qualidade da operadora é dado público: o IDSS como argumento de venda
A ANS já mede e publica desempenho, reclamações e solvência das operadoras. A corretora que recomenda por esse dado vende consultoria — não preço — e protege o cliente de entrar numa operadora que pod...
Longevidade e custo da saúde mudam o que a corretora vende
O Brasil envelhece e o custo da saúde sobe. A conta da corretora deixa de fechar só com aquisição e passa a depender de densidade e retenção de carteira.
Open Insurance: o dado do cliente vai deixar de ser refém
Quando o dado do cliente passa a circular por consentimento, a vantagem migra de quem o aprisiona para quem opera melhor a relação. A corretora que vive de cadeado tem um prazo.
Portabilidade de carências: a retenção agora tem prazo
A ANS deu ao beneficiário uma porta de saída sem cumprir carência de novo — e ela escancara na demissão, na aposentadoria e no cancelamento do coletivo. Retenção deixou de ser cortesia. Virou operação...
Qualificação é a subscrição da corretora
A seguradora lê risco por dado. A corretora ainda lê intenção por achismo. Quem não instrumenta a qualificação precifica tempo comercial no escuro.
O contrato pequeno paga a conta: o reajuste por porte
Dado oficial da ANS: contrato coletivo com menos de 30 vidas reajustou 14,24% em 2025, contra 9,62% dos grandes. O cliente pequeno da corretora é o mais penalizado — e o mais fácil de perder. Tratar t...
O produto mais desejado é o mais incompreendido
Plano de saúde é um dos itens que o brasileiro mais quer e um dos que menos entende. O gargalo da venda não é desejo. É tradução — e tradução em escala é operação, não folheto.
O valor da corretora não está na pessoa nem na carteira. Está na operação.
M&A de corretoras acelera e a pergunta deixa de ser 'quanto vendemos'. Corretora que depende de um indivíduo não tem sucessão nem valuation — tem risco que se descobre na hora de transferir.