Cancelando

/settings/billing → Cancelar plano.

Fluxo

1. Você confirma o cancelamento
2. Cobrança recorrente para no instante
3. Plataforma continua acessível até o fim do ciclo já pago
4. Após o fim do ciclo, conta fica suspensa (não excluída)

O que acontece com seus dados após cancelamento

• LPs publicadas saem do ar (status vira archived)
• Domínios próprios continuam apontando, mas a URL não responde mais
• Leads e CRM ficam preservados e acessíveis (sem mudanças)
• Histórico de stages ficam preservados
• Membros continuam logando (em modo somente-leitura)

Reativando

Vá em /settings/billing → Reativar. Cadastra método de pagamento, retoma cobrança, pode republicar LPs.

Excluindo de vez

Cancelar não exclui dados. Pra excluir totalmente:

1. Cancele o plano
2. Aguarde o fim do ciclo
3. Vá em Organização → Excluir organização

Excluir é definitivo. Não tem desfazer.

Reembolso

Cobrança é mensal. Cancelando no meio do mês:

• Plano base e LPs — não tem reembolso pro-rata; você usa até fim do ciclo
• Leads recuperados — já cobrados são cobrados (não tem como desfazer recuperação)

Casos especiais (cobrança duplicada, falha de serviço): suporte revisa caso a caso.