Múltiplos pipelines
Quando criar mais de um funil e como navegar entre eles.
Sua org pode ter quantos pipelines quiser. Cada pipeline tem stages próprias, leads próprios, sem mistura.
Quando faz sentido
- Tipos de cliente diferentes — PME × Pessoa Física × Adesão
- Operadoras com fluxo distinto — Amil PME usa fluxo X, SulAmérica Sênior usa Y
- Times separados — equipe A trabalha pipeline A, equipe B trabalha B
- Funil de pré-vendas vs vendas — BDR opera em um, executivo em outro
Quando não faz sentido
- Stages diferentes pra "leads frios" e "leads quentes" — isso é stage dentro do mesmo pipeline, não pipeline separado
- Diferenciação por canal (Meta Ads vs Google Ads) — isso é fonte/UTM, não pipeline
Criando
Configurações > CRM Stages. Tab bar no topo lista pipelines existentes; + cria novo.
Cada pipeline novo nasce vazio. Você define as stages.
Navegando
No funil kanban, tab bar no topo deixa alternar. Filtros são por pipeline ativo.
Movendo leads entre pipelines
Não é fluxo natural. Se você precisa mover, use a ação no detalhe do lead — mas cuidado com stages: o lead vai cair na primeira stage do destino.
Cobrança
Quantidade de pipelines não afeta cobrança. Você paga por LP e lead recuperado, não por estrutura de funil.